Shadow AI já domina mais da metade do uso de IA corporativa
Foto: janeb13/Pixabay

O uso corporativo de plataformas de inteligência artificial generativa (genAI) disparou 50% no último trimestre, segundo o mais recente Relatório de Nuvem e Ameaças do Netskope Threat Labs. Embora empresas avancem na habilitação segura de soluções como ChatGPT, Copilot e agentes de IA, o fenômeno da Shadow AI (quando funcionários utilizam ferramentas não autorizadas) já representa mais de 50% de toda a adoção de aplicações de IA, acendendo um alerta para riscos de segurança.

As plataformas genAI, que permitem criar aplicações e agentes personalizados, lideram o avanço. Entre março e maio de 2025, 41% das empresas já utilizavam pelo menos uma, com destaque para Microsoft Azure OpenAI (29%), Amazon Bedrock (22%) e Google Vertex AI (7,2%). O tráfego de rede associado a essas ferramentas cresceu 73% no período, acelerando a conexão direta entre dados corporativos e sistemas de IA, um cenário que exige reforço em prevenção contra perda de dados (DLP) e monitoramento contínuo.

“As equipes de segurança não querem prejudicar o desejo de inovação de seus colegas de empresa, mas o uso da IA só tende a aumentar”, contou em comunicado Ray Canzanese, diretor do Netskope Threat Labs. “Para proteger a inovação, as empresas precisam reformular seus controles de aplicações de IA.”

Inovação e Shadow AI

A pesquisa mostra que 34% das empresas já utilizam interfaces baseadas em Large Language Models (LLMs), com liderança do Ollama (33%). Além disso, 67% das organizações baixam recursos do Hugging Face, enquanto agentes locais de IA ganham espaço, cada vez mais integrados a APIs e serviços SaaS. O GitHub Copilot, por exemplo, está presente em 39% das corporações.

O fenômeno também movimenta APIs: dois terços das empresas fazem chamadas para a OpenAI e 13% para a Anthropic, sinalizando o avanço da IA agêntica, na qual agentes autônomos executam tarefas complexas de forma integrada.

Expansão das aplicações SaaS

O monitoramento da Netskope identificou 1.550 aplicações SaaS de genAI ativas, quase cinco vezes mais que as 317 registradas em fevereiro. Hoje, cada empresa usa, em média, 15 ferramentas, e o volume mensal de dados enviados subiu de 7,7 GB para 8,2 GB.

Entre as dez soluções mais populares, Gemini e Copilot avançam, enquanto o ChatGPT registrou sua primeira queda no uso corporativo desde 2023. Anthropic Claude, Perplexity AI, Grammarly e Gamma cresceram, e o Grok estreou no top 10, reduzindo taxas de bloqueio conforme empresas adotam políticas mais granulares.

Governança e segurança como prioridade

O relatório reforça que, para lidar com a rápida evolução da genAI, líderes de segurança devem ter atenção em alguns pontos. O mapeamento de quais ferramentas estão em uso e quem as utiliza, treinamentos e desenvolvimento de políticas realistas para controlar o uso o uso de IA agêntica são algumas das recomendações citadas.

Com o avanço do uso da genAI, a governança passa a ter um papel ainda mais importante para equilibrar inovação e proteção. Sem medidas claras, corre-se o risco de ver a Shadow AI deixar de ser apenas um alerta para se tornar um problema estrutural no ambiente corporativo.

A pesquisa completa (em inglês) está disponível neste link.

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