A evolução das plataformas digitais tem levado empresas dos setores financeiro e de seguros a revisarem suas arquiteturas tecnológicas para atender à crescente demanda por integração de sistemas, automação de processos e lançamento acelerado de serviços. Em um cenário marcado pela expansão dos ecossistemas digitais e pela necessidade de operações mais conectadas, a adoção de estratégias baseadas em APIs vem se consolidando como um dos pilares para ganho de eficiência, escalabilidade e governança.

Foi nesse movimento que a Seguros SURA Brasil implementou um hub estratégico de integrações desenvolvido em parceria com a Sensedia. A iniciativa modernizou a estrutura tecnológica responsável pela comunicação entre sistemas e aplicações, ampliando a capacidade da companhia de suportar novos produtos digitais, fortalecer controles operacionais e reduzir a complexidade dos processos de integração.

Atualmente, a seguradora opera mais de 80 APIs e registra mais de 12 milhões de chamadas mensais. A modernização foi conduzida para criar uma camada de integração capaz de suportar fluxos de negócio mais sofisticados, além de garantir maior estabilidade e capacidade de adaptação às demandas futuras da organização.

“A evolução da nossa arquitetura foi um passo fundamental para transformar a visão inicial da plataforma, tornando-a um hub estratégico de integração, capaz de absorver mudanças, reduzir impacto nos consumidores e manter a estabilidade da arquitetura”, contou em nota Jose Betancur, Gerente de Arquitetura da Seguros SURA Brasil.

Hub otimiza consumo de serviços digitais

A nova estrutura foi desenvolvida com foco em observabilidade, governança e reaproveitamento de serviços. Outro componente relevante do projeto foi a adoção da abordagem API-first. O modelo permitiu que equipes de desenvolvimento avançassem na criação de aplicações utilizando contratos de APIs e ambientes simulados antes mesmo da conclusão das integrações definitivas.

Além da integração entre aplicações, o hub passou a atuar como uma camada de orquestração de processos corporativos. A plataforma reúne informações de diferentes sistemas e as disponibiliza de forma consolidada, reduzindo a necessidade de múltiplas consultas e simplificando o consumo de serviços digitais.

APIs ganham papel estratégico no negócio

Entre os resultados alcançados estão a padronização do ciclo de vida das APIs, o reforço dos mecanismos de segurança com a implementação de OAuth integrado ao provedor corporativo de identidade, a ampliação da visibilidade operacional por meio de ferramentas de monitoramento e uma gestão mais estruturada dos acessos e do consumo dos serviços.

Mariano Chiavetti, vice-presidente de Tecnologia e Operações da Seguros SURA Brasil, destacou também em nota que “além dos ganhos em segurança, governança e observabilidade, notamos um aumento expressivo no controle sobre as integrações, redução de riscos operacionais, maior velocidade para evolução de novos serviços e preparação estruturada da plataforma para sustentar o crescimento e a expansão dos nossos produtos digitais”.

Como parte da estratégia de longo prazo, a Seguros SURA pretende ampliar o uso do hub para suportar novos produtos e aumentar o reaproveitamento de serviços digitais. A companhia também busca fortalecer o papel das APIs como ativos de negócio, ampliando a capacidade de conexão com parceiros e acelerando processos de integração em seu ecossistema.

“A meta é que todo e qualquer parceiro que deseje fazer negócios conosco possa fazê-lo por meio de integrações seguras, escaláveis e reutilizáveis. Queremos nos tornar uma organização totalmente conectável, orientada à conectividade, na qual APIs deixam de ser apenas um meio técnico de integração e passam a ser ativos estratégicos do negócio”, concluiu Betancur.