A Casas Bahia, com mais de 1.000 lojas físicas e operação de e-commerce, finalizou a migração de seu data lake e da plataforma Databricks para o Google Cloud Platform (GCP). A iniciativa, conduzida em parceria com a consultoria global Thoughtworks, já trouxe redução imediata de 10% nos custos e ganhos expressivos em eficiência operacional, estabelecendo uma base escalável para a alta demanda da Black Friday e o crescimento futuro da companhia.

“Na Casas Bahia, buscamos constantemente inovar e aprimorar a forma como atendemos nossos clientes. Nossa nova infraestrutura oferece a escalabilidade e a eficiência necessárias para apoiar nosso crescimento. Essa transformação nos permite trabalhar de maneira mais rápida e eficaz, automatizando até 90% do nosso processamento de dados”, afirma em comunicado Filipe Jaske, CTO da Casas Bahia.

Experiência do consumidor aprimorada

O projeto combina nuvem, automação e inteligência artificial para oferecer jornadas de compra mais inteligentes e personalizadas. Segundo a empresa, a integração das capacidades da Thoughtworks e da Databricks permite gerar insights mais acionáveis sobre o comportamento do consumidor e criar recomendações de produtos e soluções financeiras que impulsionam o crescimento.

“Hoje, os dados de uma organização são sua vantagem competitiva, e na Databricks queremos levar o poder da inteligência de dados a todos os negócios”, destaca também em comunciado Bruna Wells, diretora de vendas de parceiros LATAM da Databricks.

A Thoughtworks reforça que o uso estratégico de dados e inteligência artificial acelera fluxos de trabalho, libera valor em todas as áreas do varejo e fortalece a lealdade à marca. “A Casas Bahia está na vanguarda da inovação no varejo ao usar dados para oferecer uma experiência verdadeiramente personalizada e criar novo valor para o cliente”, conta em nota em Juliana Velozo, VP de varejo da Thoughtworks América Latina.