Inteligência artificial responsável e o caminho para se chegar a ela foi um dos temas tratados nesse episódio do 5 Perguntas Para com Amanda Andreone, da Genesys no Brasil. A executiva, formada em engenharia e com ampla experiência em tecnologia, falou ainda sobre o uso da tecnologia em saúde, abordou a importância de CX também para colaboradores e compartilhou seus desafios como liderança.