A digitalização avança, mas não sem desafios. A pesquisa TI Inside Innovation Week 2025, conduzida pela Blend New Research, mostra que 62% dos brasileiros temem o uso indevido de dados, enquanto 45% apontam a perda de empregos como um dos principais impactos da tecnologia. Realizado entre 21 e 23 de agosto, com 1.000 entrevistados representativos, o estudo oferece um retrato nacional sobre a adoção, percepções e preocupações em relação às tecnologias digitais.

O levantamento evidencia uma divisão no perfil dos usuários: 91% dos mais conectados (jovens, com maior renda e escolaridade) usam tecnologias diversas várias vezes ao dia, contra 52% entre os menos conectados, faixa etária mais velha e de menor renda. Para os especialistas, o dado revela que a inclusão digital ainda está em construção.

Entre os benefícios mais citados estão economia de tempo, acesso à informação e comodidade, com destaque para o Nordeste, onde os entrevistados relataram sentir maior ganho de tempo em comparação ao Sudeste.

A confiança em tecnologias segue como ponto crítico. Além do uso indevido de dados, mencionado por 62%, os brasileiros destacam dependência excessiva (51%) e risco de perda de empregos (45%). Como soluções, apontam maior transparência (59%), certificações de segurança (55%) e regulamentações mais rigorosas (48%).

Hiperconectividade e desafios digitais

“Enquanto 91% dos jovens e de maior renda estão hiperconectados, esse índice cai para 52% entre os mais velhos e de menor renda. Isso revela que a inclusão digital ainda está em construção. Ao mesmo tempo, 62% dos brasileiros têm receio do uso indevido de dados, o que reforça que existe uma grande oportunidade para as empresas trabalharem segurança e confiança como diferenciais competitivos”, destacou em comunicado Lucas Pestalozzi, sócio-diretor da Blend New Research.

O estudo também mostra diferenças no conhecimento sobre tecnologias emergentes. Embora 93% já tenham ouvido falar em Inteligência Artificial e 77% em Inteligência Artificial Generativa, apenas 37% conhecem Blockchain e 36% têm familiaridade com Internet das Coisas (IoT), sinalizando espaço para expansão da alfabetização digital.

Na escolha de empresas inovadoras, a prioridade é clara: qualidade do produto ou serviço supera a inovação em si. “Mais do que a novidade em si, o que define a escolha é a segurança de que a empresa entrega valor de forma consistente, atendendo às expectativas do consumidor”, ressalta Pestalozzi. Para o público brasileiro, a entrega consistente de valor é determinante na decisão de compra.