Se ao longo de 2025 a palavra agente esteve em alta nas discussões sobre inteligência artificial, em 2026 a palavra de ordem deve ser governança, e não à toa. Ao longo de 2025, ainda se viu muita iniciativa de IA ocorrer sem um planejamento adequado, afora a falta de regras que permitiu em muitas empresas a abertura de brechas em segurança da informação. Isso não significa que os agentes sumirão ou serão diminuídos: a aposta para 2026 é que haverá um entendimento melhor do que de fato é agentic AI e como melhor extrair seus benefícios. Esses e outros tópicos estão no Predictions 2026 da Dell Technologies.

Da apresentação feita pela fabricante, governança é, sem dúvidas, um dos pontos mais importantes. Como lembrou John Roese, CTO global e chefe de IA da Dell, é preciso olhar a governanças em duas camadas. A primeira delas é a externa, onde há regulamentação avançando em diversos países e os CIOs precisam rapidamente adaptar seus negócios para essas regras. O executivo ressaltou que se trata de um ponto de atenção importante já que não existe uma coordenação entre os países, logo, podem emergir legislações muito diferentes e as empresas precisarão lidar com essa complexidade. 

A outra camada é a governança interna, também de extrema importância e que, silenciosamente, já vinha em crescimento ao longo de 2025, seja pela necessidade de homologar as ferramentas e determinar regras para seu uso e impedir, por exemplo, vazamento de informações; seja pelo uso indiscriminado das IAs individuais para fins profissionais que pode, inclusive, servir de brecha em segurança e vazamento de informação.

“Eu falo de governança como a palavra do ano pela escala que IA está ganhando”, comentou Roese, ao apresentar as tendências. “Em 2025, muita gente ainda apostou em IA sem plano, e entendemos que funciona melhor com regras e políticas”, completou.

Transparência

O presidente da Dell Latam, Luis Gonçalves, reforçou que essa preocupação tem crescido e algumas empresas têm liderado essa conversa. “As empresas querem protagonismo no estabelecimento da governança, na maneira como IA é implantada”, lembrou, trazendo, inclusive, aspectos relacionados à auditoria e às questões de sustentabilidade no uso da ferramenta.

Questionado sobre o tema da transparência, que também desponta como tópico forte para o próximo ano, o CTO global da Dell explicou que o tema está totalmente relacionado à governança e é elemento chave nas previsões. O executivo entende que um framework robusto de governança será inevitável, até para criação de ambientes estáveis e controlados que possam proteger as organizações de rupturas externas. 

Nesse sentido, “transparência será um ponto fundamental nos esforços de governança, já que está relacionada à confiança, responsabilidade e clareza na forma com os sistemas de inteligência artificial operam. Isso facilita a adoção de IA de maneira responsável pelo negócio”, avaliou Roese.

Mergulho nos agentes

Voltando aos agentes de IA, como dissemos na abertura do texto, eles dominaram o debate ao longo de 2025 e seguirão importantes em 2026, mas com uma diferença: os profissionais devem passar a usar esses softwares em todo seu potencial. Roese entende que as pessoas passarão a utilizar não apenas como automação simples, mas como um assistente real, um par no trabalho ou mesmo aplicando essa tecnologia para coordenar equipes. O fato é que até aqui muita confusão se fez com a nomenclatura agente e muito chatbot foi chamado de agente sem ser. 

“O pensamento atual sobre um agente não é suficiente, ele se tornará mais complexo. Não pense nele como ferramenta, mas como um par, como um coordenador de equipes, como algo que pode automatizar todo o trabalho. Teremos uma gama muito maior de uso e aplicação, o apetite será maior por conta da força dos agentes e da sofisticação do seu uso para automatizar muitas tarefas da vida pessoal ao mundo corporativo”, refletiu o CTO.

Soberania

Outro ponto que esteve em evidência ao longo de 2025 e deve ganhar novos contornos no próximo ano é a soberania digital e diversos governos já iniciaram essa corrida, com jornadas para construção de infraestruturas nacionais. Diversos países têm encarado o fato como um pilar estratégico, especialmente, diante do potencial que IA tem demonstrado. Temos assistido a uma série de debates do ponto de vista geopolítico em torno da IA, o que garante relevância ainda maior ao tema. A visão é de que, muito mais que data centers que rodem IAs, essas estruturas nacionais devem ser utilizadas como laboratórios para acelerar inovação em setores diversos incluindo saúde e serviços públicos.

Como lembrou o presidente da Dell para América Latina, a corrida não envolve apenas países europeus ou China e Estados Unidos. Na região, existem iniciativas em El Salvador, Colômbia, Argentina e Brasil. “Os governos entenderam a necessidade de compreender e regular o modo como essas tecnologias operam”, pontuou o executivo.

As previsões da Dell para 2026 ainda trataram da gestão de dados, com destaque para o avanço das arquiteturas de TI. Se o foco inicial em IA estava no processamento, essa luz vai cada vez mais para gestão e uso de dados de forma ainda mais inteligente. Para o CTO, mesmo empresas que contam com aplicações como CRM, ERP, entre outras, precisam pensar em como estruturar a informação de forma que ela possa ser mais bem aproveitada pelos sistemas de IA. A empresa trouxe também os remas resiliência e recuperação de dados, principalmente diante das falhes a partir do uso de AI Factory. Como lembrou Gonçalves, não se trata apenas de um hardware, mas de uma plataforma com sistemas avançados para lidar com essas tarefas.