A transformação digital no setor de seguros passa cada vez mais pela integração entre tecnologia, dados e estratégia de negócio. Na Alper Seguros, essa agenda ganha uma nova liderança com a chegada de João Fornari Jr. ao cargo de Chief Digital Officer (CDO).

A missão do executivo será estruturar e acelerar iniciativas digitais da companhia, aproximando áreas como negócios, tecnologia, dados e inovação. A posição também terá papel na definição das prioridades de transformação e na identificação de oportunidades para melhorar processos, produtos e serviços.

IA ligada ao negócio

A inteligência artificial aparece entre as frentes prioritárias da nova gestão. A proposta é utilizar a tecnologia de forma direcionada, buscando aplicações capazes de resolver problemas concretos e melhorar indicadores operacionais.

João Fornari Jr., autor do livro “IA Arte da Guerra”, afirma que a transformação digital precisa estar conectada às necessidades da empresa. Em nota o novo CDO explicou: “assumo essa missão com entusiasmo e com o compromisso de construir, em conjunto com as equipes da Alper, uma agenda digital pragmática, responsável e orientada a resultados. A inteligência artificial terá um papel importante nessa jornada, mas seu valor estará na capacidade de resolver problemas reais, melhorar experiências, produtividade, eficiência operacional e ampliar a capacidade de inovação da companhia”.

Além da IA, a agenda inclui a busca por maior eficiência operacional e experiências digitais mais simples e integradas para clientes, parceiros e funcionários. A nova liderança também deverá trabalhar na seleção das iniciativas, gestão das mudanças e fortalecimento de uma cultura de inovação.

Governança e dados

O desafio não ficará restrito à adoção de novas tecnologias. A Alper também pretende estabelecer mecanismos para acompanhar resultados e governar projetos digitais e de inteligência artificial.

A estrutura deverá considerar aspectos como segurança, qualidade dos dados e gestão de riscos. A participação das equipes também faz parte da estratégia, especialmente em processos que envolvam mudanças na forma de trabalhar e no uso de novas soluções.

Para Guilherme Vergani, Vice-Presidente Sênior de Finanças, M&A, Jurídico e Digital da Alper, a transformação precisa envolver diferentes dimensões da organização. “A chegada de João Fornari Jr reforça o compromisso da Alper com a inovação e com a evolução contínua do nosso negócio. A transformação digital é uma agenda transversal, que envolve pessoas, processos, dados e tecnologia, sempre com foco em gerar valor para nossos clientes, parceiros e colaboradores”, contou Vergani também em nota.

Com a mudança, a Alper busca aproximar a estratégia de inovação das demandas do mercado de seguros. A expectativa é usar tecnologia e conhecimento do setor para desenvolver novos modelos digitais e aumentar a capacidade de resposta da companhia às necessidades de clientes e parceiros.