A promessa da tecnologia de economizar tempo e liberar os trabalhadores de tarefas repetitivas tem produzido o efeito oposto na era da inteligência artificial. Pesquisas e sondagens revelam sensação constante de aceleração, exaustão e desconexão com o próprio trabalho. Esse é o diagnóstico apresentado por Amber Case, pesquisadora e fundadora do Calm Tech Institute, em fala durante o Web Summit Lisboa 2026.

Para Amber, o problema reside na ilusão de produtividade gerada pela interação contínua com sistemas automatizados. “Muitas vezes, quando trabalhamos com IA, pode até parecer que estamos trabalhando, mas parece mais que estamos fazendo algo impostos. Ela nos acelera e depois ficamos pensando: será que eu realmente fiz alguma coisa?”, questionou. Segundo ela, o excesso de telas e notificações faz com que os profissionais apenas “encenem” o trabalho, em vez de dedicarem tempo ao pensamento profundo.

Chronos versus Kairos

Ao analisar a relação entre eficiência digital e bem-estar, a pesquisadora recorreu à distinção grega entre dois conceitos de tempo: Chronos e Kairos. Enquanto o primeiro representa o tempo cronológico, mensurável e utilitário, aquele que a IA consegue otimizar ao acelerar processos, o segundo diz respeito ao tempo qualitativo, vivido e significativo.

“A IA e essas ferramentas nos dão mais tempo Chronos, mas não aquele tempo vivido como humanos”, destacou Amber. Na sua avaliação, o design atual da indústria de tecnologia sequestra a atenção do usuário em vez de operar de forma discreta. “A tecnologia deve exigir a menor quantidade possível de atenção e apenas quando necessário”, afirmou, defendendo que ferramentas digitais funcionem na periferia da percepção humana, como indicadores analógicos no ambiente, e não no centro constante da disputa cognitiva.

O empobrecimento sensorial

A fundadora do Calm Tech também alertou para o impacto da “privação sensorial” causada por ambientes corporativos estéreis e pela interação exclusiva com superfícies planas de vidro. Ela citou estudos que apontam que escrever à mão ativa conexões neurais que retêm muito mais informação do que digitar ou interagir com modelos de linguagem, além de lembrar que passamos cerca de 90% do nosso tempo em ambientes fechados projetados sem estímulos naturais.

Como alternativa a um futuro dominado por telas gigantes e interfaces intrusivas, a pesquisadora defendeu a criação de objetos físicos e digitais mais humanos, duráveis e táteis. “Nos disseram que o futuro é IA e telas grandes, mas isso produz um ruído tão alto que qualquer coisa emergente abaixo disso não fica visível”, avaliou Amber, reforçando que o verdadeiro papel da inovação é devolver autonomia e presença aos indivíduos.