A Cemig avança na digitalização de sua operação comercial ao firmar parceria com a GFT Technologies para modernizar sistemas e ampliar a eficiência no mercado livre de energia. Esse ambiente está se expandindo no Brasil, impulsionado pela abertura gradual do setor e pela crescente demanda por soluções mais ágeis e escaláveis.

A iniciativa combina inteligência artificial, automação de processos e migração para nuvem, com destaque para o uso de Salesforce em módulos voltados ao setor de energia, além de soluções de CPQ (configuração, preço e cotação) e CLM (gestão de contratos). A estratégia busca reduzir a complexidade operacional, integrar dados dispersos e aumentar a capacidade de resposta em um mercado marcado por alta competitividade e necessidade de precisão nas decisões comerciais.

Na prática, a nova arquitetura tecnológica já apresenta ganhos relevantes. A companhia ampliou a capacidade de processamento de cotações, que passam a suportar até 120 milhões de combinações parametrizáveis em tempo real, além de reduzir a dependência de desenvolvimentos sob medida. A adoção de práticas de DevOps com IA generativa e automação de pipelines CI/CD também elevou a velocidade e a qualidade das entregas, enquanto a implementação de canais digitais, como chatbots e WhatsApp, contribuiu para otimizar o atendimento e reduzir custos operacionais.

Automação e dados integrados ampliam autonomia

“Este projeto nos permite avançar de forma consistente na modernização das nossas operações e entregar mais agilidade e precisão ao mercado livre de energia. A integração de dados e a automação inteligente fortalecem nossa capacidade de resposta e aumentam a confiabilidade dos processos que suportam a nossa tomada de decisão”, explicou em nota Sérgio Lopes Cabral, Vice-Presidente de Comercialização da CEMIG.

Outro avanço está na autonomia das áreas de negócio, com o uso de soluções low-code para criação de modelos de pricing e geração de contratos, diminuindo a necessidade de intervenção direta da área de TI. Do ponto de vista estrutural, o projeto endereça um dos principais entraves do setor elétrico: a fragmentação de dados. Com a padronização da migração e a consolidação das informações, a Cemig passa a operar com maior consistência e confiabilidade analítica, com base em dados integrados e históricos processados por IA.

Parceria tecnológica acelera escalabilidade operacional

A GFT Technologies atuou desde a concepção até a implementação, conduzindo pesquisas com usuários, estruturando hipóteses e desenvolvendo automações. O uso da plataforma Wynxx, combinada a modelos generativos e ferramentas como Copilot, permitiu acelerar etapas como documentação técnica, estimativas e criação de histórias de desenvolvimento, reduzindo ciclos manuais e aumentando a produtividade das equipes.

Para Julianna Rojas, Business Vice President da GFT Technologies, “a CEMIG está se consolidando como uma referência em inovação aplicada ao setor elétrico. Ao combinar nuvem, IA e uma arquitetura moderna, criamos um ambiente mais resiliente e preparado para escalar a operação de energia livre. Esse é exatamente o tipo de transformação que demonstra o poder da tecnologia quando conectada a desafios reais do mercado”.