A otimização da etapa de last mile, considerada uma das mais complexas da cadeia logística, tornou-se um diferencial competitivo para a Total Express, que desenvolveu o TexWay, plataforma proprietária voltada ao planejamento e à otimização de rotas de entrega. A solução automatiza o processo de roteirização e foi criada para aumentar a eficiência operacional e tornar as operações de distribuição mais precisas.

A tecnologia calcula automaticamente a sequência mais eficiente de paradas utilizando critérios como localização geográfica, proximidade entre destinos e regras operacionais definidas pela empresa. O sistema funciona de forma integrada ao aplicativo utilizado pelos entregadores, permitindo que o planejamento das rotas acompanhe as necessidades das operações em campo.

Roteirização inteligente

Segundo a companhia, o algoritmo proprietário foi desenvolvido para administrar roteiros com mais de 100 entregas por percurso. A plataforma também permite ajustes manuais realizados por motoristas e operadores, possibilitando alterações quando as condições reais da operação exigem mudanças de planejamento.

Situações como congestionamentos, bloqueios viários ou até mesmo a ausência do destinatário são tratadas por meio de recálculo automático das rotas, reduzindo impactos na produtividade. “Com o TexWay, todo o processo passa a ser automatizado e aderente à realidade do dia a dia. Os resultados já observados são redução de até 20% na quilometragem percorrida e queda de até 24,5% no tempo de entrega”, explicou em nota Filipe da Silva, Head de TI da Total Express.

Outro recurso disponível é a integração direta com aplicativos de navegação, como Google Maps e Waze. A funcionalidade elimina a necessidade de inserir manualmente cada endereço no GPS, tornando o processo mais rápido para os entregadores durante a execução das rotas.

Plataforma unifica a operação

Além da roteirização, o TexWay concentra diferentes etapas da operação logística em um único ambiente, como planejamento, navegação, monitoramento e execução das entregas. Tudo passa a ser gerenciado de forma integrada, reduzindo a dependência de múltiplos sistemas.

A centralização das informações oferece visibilidade em tempo real sobre as operações, permitindo acompanhar o andamento das rotas e realizar ajustes conforme a dinâmica diária da distribuição. A consolidação dos dados também fortalece a tomada de decisão por parte das equipes operacionais.

Impacto ambiental

A empresa afirma que a redução dos deslocamentos também gera benefícios ambientais. Com menos quilômetros percorridos, há diminuição no consumo de combustível e redução das emissões associadas ao transporte, contribuindo para metas ligadas à agenda ESG.

“Desde a implementação do TexWay, a Total Express registrou a diminuição de aproximadamente 140 toneladas de emissões de CO₂ nas operações de last mile, um resultado que reforça o papel da roteirização inteligente como ferramenta estratégica para operações mais sustentáveis”, detalhou Filipe.

A próxima etapa da evolução da plataforma prevê o aperfeiçoamento dos algoritmos de otimização, com aumento da adesão dos motoristas ao sistema e incorporação de novos recursos baseados em inteligência artificial e análise de dados em tempo real. A expectativa da empresa é que o aprendizado contínuo das rotas e a integração entre sistemas logísticos, aplicativos móveis e dados históricos ampliem tanto os ganhos operacionais quanto os resultados ambientais ao longo dos próximos ciclos de desenvolvimento.