Uma campanha de consórcios do Sicoob comercializou 88.794 cotas em apenas 12 dias, totalizando um volume de R$ 13,2 bilhões. O sucesso das vendas foi sustentado pela integração entre o Sisbr, plataforma de serviços financeiros da instituição, e o NewCon, sistema de consórcios da Evertec.

A operação precisou lidar com picos superiores a 40 transações por minuto e tudo foi processadas em tempo real, desde a contratação até a alocação da cota, definição do grupo, registro e débito automático na conta do cooperado.

O desempenho da campanha equivale a cerca de 18% da base de aproximadamente 490 mil cotas ativas que o Sicoob tinha antes da ação. Os automóveis nacionais foram os principais responsáveis pelo número de adesões, com 47.552 cotas e aproximadamente R$ 4 bilhões em créditos. Já os imóveis tiveram 21.313 cotas vendidas, porém o segmento concentrou mais de R$ 7 bilhões em créditos.

Marcos Vinicius Viana Borges, diretor de operações do Sicoob, destacou em nota que “esta campanha reflete o potencial do cooperativismo quando aliado à tecnologia certa e a uma proposta de valor genuinamente competitiva. O resultado só foi possível pela combinação entre a força da nossa rede de atendimento, presente em mais de 4.700 pontos de atendimento em todo o país, a integração da plataforma tecnológica do Sicoob (Sisbr) com o NewCon e uma infraestrutura tecnológica preparada para operar em larga escala. Nossos funcionários utilizaram os mesmos ambientes que já fazem parte da sua rotina de trabalho, enquanto os cooperados puderam contratar também pelos canais digitais do Sicoob de forma simples e segura, tudo isso monitorado 24×7 pelo time do Sicoob”.

Venda integrada entre agências e canais digitais

Nas mais de 4.700 unidades do Sicoob, os funcionários realizaram as vendas dentro do próprio Sisbr, ambiente já utilizado nas atividades diárias das cooperativas. A integração com o NewCon permitiu que as etapas relacionadas ao consórcio fossem executadas sem a necessidade de uma mudança de sistema para quem estava atendendo o cooperado.

Nos canais digitais, a lógica foi semelhante. Os cooperados puderam fazer simulações e contratar os consórcios diretamente, mantendo uma experiência integrada entre os diferentes meios de atendimento. O processamento também foi automatizado e, depois da contratação, o sistema realizava imediatamente os procedimentos necessários para efetivar a cota e registrar a operação.

Antes do início das vendas, os times projetaram a demanda e ajustaram os requisitos de capacidade e desempenho das plataformas. Durante os 12 dias, um grupo de trabalho acompanhou os indicadores dos sistemas continuamente.

“Nossa responsabilidade foi garantir que a integração do NewCon com a plataforma tecnológica do Sicoob suportasse cada venda com segurança e processamento em tempo real, independentemente do volume. Essa operação demonstra que tecnologia deixou de ser apenas um suporte operacional e passou a ser um fator estratégico para impulsionar o crescimento das administradoras. Em um mercado que comercializa milhões de cotas por ano, escalabilidade, disponibilidade e processamento em tempo real tornaram-se requisitos essenciais para sustentar esse crescimento e oferecer uma experiência cada vez melhor aos consorciados”, contou também em nota Luciana Precaro, diretora de Consórcios da Evertec.